Conseguí el Certificado de Soft Skills

Acabo de superar con éxito el examen de evaluación para obtener el certificado de Soft Skills impartido por la academia Conquer Blocks. Este módulo forma parte del máster en Desarrollo Full Stack y ha sido impartido por Álvaro Carrera, 2º Director de Estrategia en The Crew Concept.

Este curso me ha permitido fortalecer habilidades clave para el trabajo en equipo, la comunicación efectiva, la resolución de conflictos y el pensamiento crítico, competencias esenciales para cualquier desarrollador full stack que trabaje en entornos colaborativos.

He obtenido este certificado después de superar un test de 25 preguntas (acertando 24 de ellas). Muchas de las preguntas del examen estaban relacionadas con modelos como el Triángulo Dramático de Karpman, los Sombreros de Bono, el método socrático, el modelo de Paul y Elder para el pensamiento crítico, la comunicación no violenta de Rosenberg, o los estados del yo de Berne, entre otros.

Ideas clave obtenidas de los modelos estudiados

1. Autoconciencia y psicología individual

• Sistemas 1 y 2 (Kahneman): Diferenciar entre respuestas rápidas e instintivas versus el análisis lento y deliberado para tomar mejores decisiones.
• Inteligencia emocional (Goleman): Observar emociones en tiempo real para pausar reacciones automáticas.
• Estados del Yo (Berne): Identificar cuándo respondemos desde el Padre, el Adulto o el Niño para actuar de manera más racional.
• Impulsores y mandatos: Reconocer guiones subconscientes como “Sé perfecto” o “Date prisa” que limitan nuestro comportamiento.

2. Relaciones interpersonales y conflictos

• Triángulo dramático (Karpman): Evitar caer en los roles disfuncionales de Víctima, Perseguidor o Salvador.
• Insights Discovery (Lothian): Usar perfiles de colores (Rojo, Amarillo, Verde, Azul) para comprender estilos de comportamiento laboral.
• Escucha activa (Rogers): Practicar atención total, parafraseo y empatía sin juicio.
• Comunicación No Violenta (Rosenberg): Estructurar diálogos en Hechos → Sentimientos → Necesidades → Peticiones.
• Negociación de Harvard (Ury): Negociar por intereses comunes, no por posiciones rígidas.
• Estilos de conflicto (Thomas-Kilmann): Saber cuándo competir, colaborar, comprometer, evitar o ceder.

3. Trabajo en equipo y creatividad

• Inteligencias múltiples (Gardner): Valorar distintos tipos de capacidades (lingüística, lógico-matemática, interpersonal, etc.) en el equipo.
• Perfiles creativos (Basadur): Identificar Generadores, Conceptualizadores, Optimizadores e Implementadores.
• Proceso creativo (Wallas): Seguir las fases de Preparación, Incubación, Iluminación, Verificación y Elaboración.
• Pensamiento lateral (de Bono): Usar técnicas como los 6 Sombreros o la inversión para generar soluciones innovadoras.

4. Pensamiento crítico y argumentación

• Marco Paul-Elder: Analizar propósito, suposiciones e implicaciones de cualquier argumento.
• Modelo Toulmin: Estructurar argumentos sólidos con Afirmación, Datos, Garantía, Respaldo, Calificador y Refutación.
• Paradigmas (Kuhn): Reconocer que nuestra interpretación de la realidad está condicionada por paradigmas cambiantes.

5. Comunicación y oratoria

• Regla 55-38-7 (Mehrabian): Recordar que el lenguaje corporal y la voz transmiten más que las palabras en la comunicación emocional.
• Círculo Dorado (Sinek): Empezar siempre por el “Por qué” para inspirar antes que por el “Qué”.
• Regla 10-20-30 y Elevator Pitch (Kawasaki): Síntesis y claridad para presentaciones efectivas.

Mi experiencia previa, tanto en la empresa donde trabajé durante 20 años como en otros entornos colaborativos, me permitió desarrollar de forma intuitiva muchas de estas habilidades. No obstante, este módulo ha sido muy enriquecedor al ayudarme a estructurar y poner nombre a esos conocimientos previos. Gracias a ello, ahora puedo afianzar y mejorar mis competencias en comunicación, liderazgo y resolución de problemas aplicadas al desarrollo de software